Story House Egmont har KFX kontorsvärdar på flera av sina kontor i landet genom vår lösning outsourcing, från Stockholm till Malmö. Enligt Försäljningsdirektör Heikki Lampinen kan han inte minnas ett enda tillfälle då de inte varit nöjda med personen KFX tagit fram för rollen. Det handlar, menar han, om ett system som fungerar lika bra oavsett kontor och om medarbetare som blivit en självklar del av det egna teamet.
Story House Egmont är ett av Nordens ledande och mest anrika medieföretag, och en del av den nordiska mediekoncernen Egmont. Verksamheten omfattar tidskrifter, tidningar och böcker, digitala medier samt event, med kända svenska varumärken som Bamse, Kalle Anka, Hemmets Journal, Icakuriren och Vagabond.
"Vi har, utöver Story House Egmont, andra Egmont-bolag som tillhör samma familj, med kontor runt om i landet. Att ha KFX som partner på alla dessa kontor är en klar fördel för oss, där vi har bra överlappning", säger Heikki Lampinen, Försäljningsdirektör på Story House Egmont.
Hos Story House Egmont beskrivs kontorsvärdsrollen som en "ax till limpa"-roll: den sätter tonen för alla som besöker kontoret, ringer eller mejlar, och följer med hela vägen till eftermiddagen, då man kan konstatera att det blev en bra dag. Enligt Heikki Lampinen handlar det om att allt fungerar och att alla känner sig välkomna.
"Det är det första jag ser tidigt på morgonen när jag kommer till jobbet, vår kontorsvärd som ser till att vårt fina kontor här i Stockholm är öppet och välkomnande. Att det finns allt ifrån färska snittblommor till nybryggt kaffe. Men framför allt, självklart, själva kontorsvärden och den energin som personen utstrålar."
Att alltid ha någon på plats är enligt Heikki Lampinen fullständigt avgörande. Med en traditionell anställning riskerar sjukfrånvaro att skapa en kedjereaktion, där flera personer samtidigt försöker täcka upp för en roll de inte är utbildade i.
"Att alltid ha någon på plats är fullständigt avgörande för oss, det vill säga, i ett traditionellt fall om vi har en anställd person och den personen är sjuk, då har vi en situation där någon annan som inte kan jobbet försöker hoppa in. Och inte bara en, utan det är flera personer som försöker lappa och laga, vilket leder till distraktion i så många olika led."
KFX löser det genom att utbilda och överlappa personal, så att en annan kontorsvärd kan rycka in med bara några timmars varsel, och göra ett lika bra jobb.
"Att utbilda och överlappa personal betyder att om någon av våra fantastiskt duktiga kontorsvärdar är borta, till exempel på grund av sjukdom, finns det alltid någon som kan steppa in med bara några timmars varsel och göra ett fantastiskt bra jobb. Det är den stora skillnaden."
Enligt Heikki Lampinen fungerar KFX struktur och system lika bra på Malmö-kontoret som i Stockholm. Backupen är, med hans egna ord, "seamless" – så smidig att varken partners eller besökare märker att något ens har hänt.
Systemet som Heikki pratar om är vår Outsourcing-lösning. Läs mer om den här: Outsourcing – vi driver era stödfunktioner | KFX
För Story House Egmont handlar samarbetet om mer än bemanning. Kontorsvärdarna från KFX upplevs inte som extern personal, utan som en självklar del av det egna teamet.
"Vi ser inte personalen från KFX som KFX-personal, utan det blir en del av vår personal. Vi vill också ha den relationen och känslan, att vi ingår i samma team."
Förtroendet sträcker sig även utanför kontorets väggar. Heikki Lampinen berättar om ett tillfälle då det sattes på prov:
"Vi kan anförtro väldigt stora arbetsuppgifter till våra partners och våra kontorsvärdar från KFX. Det har hänt att vi har behövt duktig personal på våra event, det kan vara till exempel en 24 timmars kryssning i Östersjön, där vi har gjort en bedömning att vår kontorsvärd har varit bäst lämpad att vara med på kryssningen. KFX har ersatt kontorsvärdsjobbet på kontoret just den dagen med ytterligare en resurs. På det sättet har vi kunnat lösa ett problem som vi inte kunde ha löst på något annat sätt."
Ombedd att sammanfatta samarbetet landar Heikki Lampinen i en tydlig rekommendation till andra företag.
"Jag skulle absolut rekommendera KFX till andra företag, just utifrån flexibiliteten, snabbheten och också det här partnerskapet som man kan lita på."
Han lyfter också fram tryggheten i ett tydligt system, även när det oväntade inträffar.
"Att det finns ett så pass tydligt system eller struktur som gör att jag slipper alla överraskningar. Och även om det dyker upp överraskningar på varenda arbetsplats, har vi alltid en bra plan för det, tillsammans med KFX."
Varje dag bidrar våra konsulter till framgångarna för våra kunder. Vi hyr ut personal för både kortare och längre uppdrag och ser till att det alltid finns kompetent personal när du behöver.
Bemanning, rekrytering, outsourcing, interim management eller karriärvägledning vid en omställning. KFX är din HR-Partner som kan hjälpa dig med det mesta! Välj ort och fyll i dina uppgifter så återkommer vi med ett förslag.
”*” anger obligatoriska fält
